ACCO EDITO
Juillet 2006
Chaque mois la
lettre d'actualité du cabinet Accoval dresse un panorama des
évènements à venir
(réunions d'information, séminaires,
communiqués de presse...)
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L'article du mois
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"Le baromètre CRM 2006 :
les tendances d'évolutions confirmées !" |
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Les réunions d'informations
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Accoval
organise
régulièrement, avec ses partenaires, des réunions d'information gratuites : |
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Le mardi 17 octobre |
| Accoval présente son étude : |
| PANORAMA DES SOLUTIONS CRM ET DATA MINING |
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| Le mardi 14 novembre de 9h à 12h à Paris |
| Accoval et Experian |
| DE
LA DONNEE AU CIBLAGE OPTIMISE : LES MEILLEURES PRATIQUES |
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Les séminaires
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CRM : comment réussir
votre projet |
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Comment organiser ses données
Client pour optimiser leur exploitation : Le Data Management
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Comment analyser pour anticiper le
comportement de ses Clients : Data Mining et Segmentation
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Stratégie pour la Performance de
la Relation Client
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| Les techniques opérationnelles de la vente multicanaux |
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D'autres séminaires sont
disponibles cliquez
ici
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Vous n'avez pas la
possibilité de participer à l'une de ces sessions
?
Accoval vous propose les séminaires intra-entreprise ! Contactez-nous |
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Le nombre de participants étant limité, les inscriptions seront traitées par ordre de réception. |
| Le livre |
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Le
Projet RELATION CLIENT Auteur
: Nicole Berger Accédez
à la présentation... |
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Contactez-nous
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ACCOVAL 27 rue Henri Moreau 92600 Asnières sur Seine Tél. 01 40 86 08 31 Fax. 01 40 86 08 72 http://www.accoval.com/ info@accoval.com |
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Le baromètre CRM 2006 : les tendances d'évolutions
confirmées ! |
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Le 21 juin 2006 le forum Stratégie Relation Client,
organisé par
Des interventions riches d'originalité avec, par exemple, celle de Jean-Pierre Lauzier, conférencier international, qui a rappelé les attentes de nos clients au travers de la mise en avant de techniques de ventes plus efficaces ou
Des chiffres, bien sûr, avec le résultat du
baromètre 2006. On constate que l'évolution des taux de satisfaction des
entreprises et les investissements prévus dans les prochaines années sont en nette
augmentation :
En résumé, le CRM semble cette fois-ci avoir vraiment
pris toute sa dimension et les solutions sont aujourd'hui perçues comme
répondant majoritairement aux besoins des entreprises. Bien sûr, certains
projets démarrent encore par l'acquisition de la solution avant
l'identification du périmètre, des contraintes et des impératifs. Voire, la
rédaction du cahier des charges reste encore régulièrement sous la
responsabilité d'un stagiaire, mais dans l'ensemble les conseils des experts
semblent être suivis par un plus grand nombre de décideurs.
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Accoval
organise régulièrement avec ses partenaires,
acteurs du marché,
des réunions d'information gratuites |
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| Etude Accoval | ||
| "PANORAMA DES SOLUTIONS CRM ET DATA MINING" | ||
| Le mardi 17 octobre de 9h à 12h à Paris | ||
| Le programme | ||
| Pour vous inscrire à cette réunion d'information, cliquez ici | ||
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| Accoval et Experian | ||
| "DE LA DONNEE AU CIBLAGE OPTIMISE : LES MEILLEURES PRATIQUES" | ||
| Le programme | ||
| Pour vous inscrire à cette réunion d'information, cliquez ici | ||
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Nous
vous proposons une démarche très en amont pour
vous permettre de maîtriser l'ensemble des
paramètres, avant le lancement de votre projet, en
participant à un séminaire dont le but est de
transmettre aux participants le maximum d'informations sur les
périmètres fonctionnels, techniques et
organisationnels de ce type de projet.
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"CRM : COMMENT REUSSIR VOTRE PROJET"
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Prochaines
sessions :
Le jeudi 28 septembre de 9h à 17h30 à Paris Le mardi 7 novembre de 9h à 17h30 à Paris |
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COMMENT ORGANISER SES DONNEES CLIENT
POUR OPTIMISER LEUR EXPLOITATION :
"LE DATA MANAGEMENT" |
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Prochaines
sessions :
Le mardi 26 septembre de 9h à 17h30 à Paris Le mardi 24 octobre de 9h à 17h30 à Paris |
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COMMENT ANALYSER POUR ANTICIPER LE
COMPORTEMENT DE SES CLIENTS :
"DATA MINING ET SEGMENTATION" |
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Prochaines
sessions :
Le jeudi 28 septembre de 9h à 17h30 à Paris Le jeudi 26 octobre de 9h à 17h30 à Paris |
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"STRATEGIE POUR LA PERFORMANCE DE LA
RELATION CLIENT"
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Prochaines
sessions :
Le jeudi 28 septembre de 9h à 17h30 à Paris Le jeudi 26 octobre de 9h à 17h30 à Paris |
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| "LES TECHNIQUES OPERATIONNELLES DE LA VENTE MULTI CANAUX" | ||
| Sessions intra entreprises | ||
| Pour accéder au programme détaillé du séminaire "vente multi canaux", cliquez ici | ||
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Attention : le nombre de
place est limité, les inscriptions seront
traitées par ordre de réception. Pour tout
complément d'information et modalités
d'inscription, contactez nous au 01 40 86 08 33 ou par mail : info@accoval.com
Ces prestations peuvent être, dans le cadre de la formation continue, prises en charge par votre organisme collecteur de fond de formation. Nous établirons pour chaque participant une attestation de présence et une convention de formation. (N° agrément : 11921481492) |
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Vous n'avez pas la possibilité de participer à l'une de ces sessions cependant l'un des thèmes vous intéresse... Accoval est également en mesure de vous proposer la réalisation de ces formations en intra-entreprise, et ce pour vous permettre une approche spécifique à votre projet. Nous vous proposons de nous contacter afin que nous préparions ensemble cette rencontre. |
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