ACCO EDITO
Février Mars 2008
Lettre d'actualité
bi-mensuelle du cabinet Accoval
Panorama des
évènements à venir
(réunions d'information, séminaires,
communiqués de presse...)
| *Customer Relationship Management |
| Réunions d'information |
PANORAMA DES SOLUTIONS CRM* Accoval présente son étude Le jeudi 19 juin 2008 de 9h à 11h à Paris |
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| Agenda |
| SECA 1 - 2 - 3 avril 2008 Pour dynamiser votre stratégie de relation client |
| Demandez votre badge d'accès gratuit |
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| Nos offres |
EPIS : Evaluer, Planifier, Impliquer, Suivre Une démarche d'accompagnement au changement et adhésion des utilisateurs à un projet CRM en 4 étapes. |
| FLASH AUDIT : Identifier les axes d'amélioration de votre Relation Client de façon pragmatique et en 3,5 jours. |
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Les séminaires
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CRM : comment réussir
votre projet |
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Comment organiser ses données
Client pour optimiser leur exploitation : Le Data Management
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Comment analyser pour anticiper le
comportement de ses Clients : Data Mining et Segmentation
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D'autres séminaires sont
disponibles cliquez
ici
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Vous
n'avez pas la
possibilité de participer à l'une de ces sessions
?
Accoval vous propose les séminaires intra-entreprise ! Contactez-nous |
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Le nombre de participants étant limité, les inscriptions seront traitées par ordre de réception. |
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| Le livre |
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Le
Projet RELATION CLIENT Auteur
: Nicole Berger Accédez
à la présentation... |
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| Contactez-nous |
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ACCOVAL 27 rue Henri Moreau 92600 Asnières sur Seine Tél. 01 40 86 08 31 Fax. 01 40 86 08 72 www.accoval.com nramon@accoval.com  |
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Les investissements liés
au projet CRM ne peuvent être supportés |
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En effet, il est possible de supprimer
le décaissement de trésorerie avant même que votre projet CRM ne soit
opérationnel, généralement 100% du logiciel / maintenance & 30% de
l'intégration, tout en lissant le coût global de votre projet.  Ce mode de financement permet aussi
de transformer votre plate-forme informatique existante en opportunité pour la
réalisation du projet CRM, le cas échéant : La revente de tout ou partie de la
plate-forme existante permettra de l'intégrer dans le projet global tout en
procédant à sa remise à niveau, si cela se justifie. La trésorerie ainsi
dégagée pourra être affectée au financement du projet ou au cœur de métier tout
en garantissant un haut niveau de performance globale.
Le principe d'abonnement à la
technologie permet de faire évoluer le projet régulièrement à loyer constant.
Les contraintes budgétaires ne sont plus un frein à l'évolution régulière du projet.
Exemple : un projet CRM financé sur 3 ans, peut ainsi faire l'objet
d'améliorations ou développement très régulièrement à loyer constant. |
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Accoval
organise régulièrement avec ses partenaires,
acteurs du marché,
des réunions d'information gratuites |
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| Etude Accoval | ||
| "PANORAMA DES SOLUTIONS CRM" | ||
| Le jeudi 19 juin 2008 de 9h à 11h à Paris | ||
| Le programme | ||
| Pour vous inscrire à cette réunion d'information, cliquez ici | ||
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Ces
présentations gratuites sont destinées aux
entreprises non-actrices du marché du CRM
et du Décisionnel. Le
nombre de places étant limité, les inscriptions
seront traitées par ordre de réception.
Pour toute information concernant ces réunions (programme, lieu, intervenants) nous vous remercions de bien vouloir nous contacter au 01 40 86 08 33 ou par mail nramon@accoval.com |
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| AGENDA | ||
| SECA 1 - 2 - 3 avril 2008 POUR DYNAMISER VOTRE STRATEGIE DE RELATION CLIENT |
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| » DEMANDEZ VOTRE BADGE D’ACCES GRATUIT « | ||
| Retrouvez le programme complet sur http://www.salon-seca.com | ||
| un évènement | ||
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Nous
vous proposons une démarche en amont pour
vous permettre de maîtriser l'ensemble des
paramètres, avant le lancement de votre projet, en
participant à un séminaire dont le but est de
transmettre aux participants le maximum d'informations sur les
périmètres fonctionnels, techniques et
organisationnels de ce type de projet.
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"CRM : COMMENT REUSSIR VOTRE PROJET"
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COMMENT ORGANISER SES DONNEES CLIENT
POUR OPTIMISER LEUR EXPLOITATION :
"LE DATA MANAGEMENT" |
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Prochaines
sessions :
Les mardis ou jeudis de 9h à 17h30 |
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COMMENT ANALYSER POUR ANTICIPER LE
COMPORTEMENT DE SES CLIENTS :
"DATA MINING ET SEGMENTATION" |
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Prochaines
sessions :
Les mardis ou jeudis de 9h à 17h30 |
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"STRATEGIE POUR LA PERFORMANCE DE LA
RELATION CLIENT"
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Attention : le nombre de
place est limité, les inscriptions seront
traitées par ordre de réception. Pour tout
complément d'information et modalités
d'inscription, contactez nous au 01 40 86 08 31 ou par mail : mgernelle@accoval.com
Ces prestations peuvent être, dans le cadre de la formation continue, prises en charge par votre organisme collecteur de fond de formation. Nous établirons pour chaque participant une attestation de présence et une convention de formation. (N° agrément : 11921481492) |
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Vous souhaitez mettre en place une formation au sein de votre entreprise avec une approche spécifique à votre projet, nous vous proposons de nous contacter afin que nous préparions ensemble cette rencontre. |
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