La Presse en parle...

Nous mettons à votre disposition une sélection d'articles parus dans les médias

"Les multiples facettes du métier de Chef de Projet CRM"

Nicole Berger interviewée par Le Journal du Net

"Etude de la relation client : de la satisfaction à l’engagement"

Dossier Métier – Enquête « Marketing Magazine »

"Le CRM toujours plus proche de l'utilisateur"

Nicole Berger interviewée par Relation client magazine

"Panorama des offres de support CRM en mode hébergé"

Christophe Le Strat et Nicole Berger interviewés par Le journal du Net

"La mobilité demain" - Nicole Berger interviewée par E-DEAL E-DEAL – CRM Mobile « Le livre blanc » Pour recevoir le livre blanc dans son intégralité » : cliquez ici

"Les outils de mobilité, leurs dernières évolutions et leurs impacts"

Cyborg – Actualités Septembre 2006

"Panorama des solutions CRM et Data Mining"

Philippe Nieuwbourg recevait le Cabinet Accoval sur le Plateau SECA TV 2006

"Les 10 conseils pratiques pour réussir son projet CRM"

Cahier pratique – CRM Maroc - 1er trimestre 2006

"Désormais, la relation client est portée par la direction générale"

Journal du Net - Corinne Zarzavatdjian - Salon SECA

Le CRM à la croisée des chemins.

Centre d'Appels N°58 / septembre-octobre 2005

Le projet Relation Client. Après les constats d'échec, une démarche CRM pragmatique.

Pour en savoir plus : Le projet Relation Client, de Nicole Berger.

Le monde informatique - Avril 2005

CRM : Pourquoi les entreprises ne témoignent-elles pas plus spontanément
sur la mise en ouvre de leur solution ?

Site Relationclient.net et Marketing.info, article paru le 20/04/05

Un nouveau départ pour les configurateurs de vente ?

"Depuis bien longtemps sur le marché, les configurateurs de vente connaîtraient-ils une nouvelle vie suite à l'insuccès des projets CRM ? En temps de crise, les entreprises se concentrent, en effet, sur ce qui leur est ..."

Lettre hebdomadaire Relationclient.net et Marketing.info éditée par Philippe Nieuwbourg et parue le 04/11/04
Auteur de l'article : Sylvie Druart

Mise en œuvre d'un projet CRM : qui intervient et quel est le rôle de chaque prestataire ?

Newsletter du Journal du Management du 22/09/04

Une étude Aberdeen conforte la stratégie de Microsoft dans le CRM

Club MS CRM le 01/09/04, article rédigé par Philippe Nieuwbourg

L'éducation Nationale se met à l'heure de la Relation Client

Lettre hebdomadaire Relationclient.net et Marketing.info éditée par Philippe Nieuwbourg et parue le 04/07/04

Comment améliorer l'efficacité commerciale via des solutions adaptées aux ressources et besoins de l'entreprise ?

Lettre hebdomadaire Relationclient.net et Marketing.info éditée par Philippe Nieuwbourg et parue le 25/06/04

Decideo.fr et RelationClient.net : Numéro spécial du 28/05/04
Présentation du livre Le Projet RELATION CLIENT

Lettre hebdomadaire éditée par Philippe Nieuwbourg

Mise en œuvre d'un projet CRM : qui intervient et quel est le rôle de chaque prestataire ?

Lettre hebdomadaire Relationclient.net éditée par Philippe Nieuwbourg et parue le 21/05/04

La relation client au rythme des 35 heures...

Newsletter du Journal du Management du 14/04/04

PME et équipement en matière d'outils de relation client...

Edito rédigé par Jérôme Pouponnot, paru dans la Newsletter de Planeteclient.com le 06/04/04

Mettre en œuvre une solution CRM serait-il devenu un challenge de plus en plus complexe à relever pour les dirigeants d'entreprise ?

Lettre hebdomadaire Relationclient.net éditée par Philippe Nieuwbourg et parue le 29/02/04

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