Nous avons le plaisir de vous convier à une réunion
d'information, sur le thème :

Le mardi 6 décembre 2005
de 9h00 à 12h00
à Paris 16

"CRM : La gestion de la donnée en ASP"

 

 De la donnée à l’information :
        les clés d’un CRM réellement efficace

    Le CRM : Une approche pragmatique et rentable
    L’ASP mode d’emploi : du mythe à la réalité
    La place de la donnée dans le Système d’Information Client
    Panorama de l’existant et des projets côté éditeurs

Intervention de David Gotchac
Président du Directoire - E-DEAL



 Rentabilisez vos investissements CRM

    La qualité des données, un atout majeur dans la réussite des projets CRM
    Transformer l'information disponible en levier de performance
    Optimiser le processus d'acquisition des nouveaux clients

Intervention de Antoine Boglio
Chef de marché Solutions CRM – BIL-DUN & BRADSTREET



 Les objectifs d'une démarche CRM
        pour l'entreprise et ses Clients

    Pourquoi mettre en oeuvre une démarche CRM ?
    Les différentes étapes du projet
    La mise en oeuvre d'une solution CRM : Les constats

Intervention de Nicole Berger
Directeur de Projet - Accoval














PRESENTATION DES SOCIETES INTERVENANTES
   
Leader français du CRM, E-DEAL a bâti sa réputation sur la qualité et le caractère innovant de ses produits et son expertise fonctionnelle de la Relation Client auprès d'une clientèle exigeante de grands comptes et de PME importantes (Mid Market).

La suite logicielle E-DEAL CRM se compose de logiciels indépendants et complémentaires permettant une mise en place progressive et adaptée : Ventes, Marketing, Service Client, Call Center, Accès mobile, Business Intelligence ...

Utilisant pleinement les nouvelles technologies, E-DEAL CRM adresse des entreprises d'une dizaine à plusieurs milliers d'utilisateurs, elle est multilingue et multidevises, disponible en version B2B et B2C.
  
Le Groupe BIL / D&B est un acteur reconnu de l'information commerciale et financière sur les entreprises. Né du rapprochement en 2004 de la société BIL, expert reconnu sur le marché français, et de la filiale française de Dun & Bradstreet International, premier acteur mondial du marché de l'information sur les entreprises, le Groupe BIL / D&B est devenu le fournisseur unique sur le territoire français des services de référence créés par D&B.

Les services de D&B s'adossent à la plus grande base de données commerciales BtoB du monde, puisqu'elle regroupe plusieurs dizaines de millions d'entreprises. En matière de qualité, l'engagement de D&B est de fournir aux entreprises, à l'appui de leurs décisions, les informations les plus actuelles et les plus pertinentes qui soient. D&B permet à ses clients de trouver des manières plus efficaces de relever leurs défis commerciaux, en intégrant informations et données analytiques.
 
Accoval, cabinet de conseils, intervient auprès des entreprises sur tout ou partie de leur projet d'informatisation de force de vente, de déploiement de solution CRM ou plus globalement d'Optimisation de la Relation Client. En amont des projets : analyse de faisabilité, rédaction de cahier des charges, aide au choix de la solution,…. Pendant les phases de mise en œuvre : assistance à maîtrise d'ouvrage, conduite de projet, accompagnement au changement, conseils, prestations fonctionnelles, …. Mais aussi en aval : formalisation des procédures et formation pour permettre aux entreprises d'éviter les impasses liées aux difficultés techniques, organisationnelles ou humaines.

Si vous souhaitez participer à cette réunion, il vous suffit de le confirmer
par mail ou par fax à l'un de vos interlocuteurs privilégiés ci-dessous.
Pour tout complément d'information, vous pouvez contacter :

Frédérique TRIBONDEAU - E-DEAL :
Tél : 01.53.80.80.30
Fax : 01.73.01.69.77
Email : f.tribondeau@e-deal.com
Vanessa Charbonnel – BIL / D&B :
Tél : 01.41.37.51.87
Fax : 01.41.37.51.77
Email : vanessa.charbonnel@bil-dnb.com
Nathalie RAMON - Accoval :
Tél : 01.40.86.08.33
Fax : 01.40.86.08.72
Email : nramon@accoval.com

Si ce mail ne vous est pas destiné, merci de bien vouloir le transmettre à la direction ou personne concernée,
s'il vous a importuné nous nous en excusons et vous demandons de bien vouloir nous en informer.

Ce mail vous a été adressé en tant que professionnel, personne morale identifiable dans nos bases de données constituées à partir de nos échanges téléphoniques ou à partir de bases de données nationales de type INPI, INSEE et Greffes. La Loi sur la Confiance dans l'Economie Numérique (LCEN), adoptée le 13.05.2004 par le gouvernement français est destiné à favoriser le développement du commerce par Internet et à clarifier les règles pour les consommateurs et partenaires. La LCEN autorise définitivement la prospection directe par messagerie électronique, sans consentement préalable, à destination des "personnes morales", sociétés, entreprises, les associations immatriculées à l'INPEE ayant un numéro SIRET-SIREN, professions libérales, artisans et collectivités publiques. Conformément à la LCEN, si vous souhaitez ne plus recevoir de mails du Cabinet Accoval nous vous remercions de bien vouloir nous le préciser en envoyant un message à info@accoval.com.