Introduction à Pivotal CRM, la société, l'offre.

Pivotal CRM, une couverture complète des besoins de
    cette industrie :
    . médecins, vétérinaires, pharmacies GMS et canaux de
      distribution spécialisée,
    . gestion des réclamations, bases de connaissances,
    . campagnes marketing pour organisation de colloques ou
      lancement de produits,
    . gestion des échantillons médicaux et des commandes.

Une solution utilisée par plus de 7000 utilisateurs dans
    le monde de la santé.

EDITEUR

Pivotal CRM est aujourd’hui la solution CRM d’excellence de CDC Software, division logicielle de CDC Corporation. 

La société propose aux grandes et moyennes entreprises une suite logicielle CRM multilingue et commercialisée dans 58 pays, comprenant une plate-forme applicative puissante et de nombreuses fonctionnalités complémentaires dans les domaines de la gestion analytique, du CRM mobile, de la gestion des réclamations, de la gestion des partenaires et de l’automatisation du marketing. 

Elle offre également à plus de 2000 entreprises un avantage concurrentiel fort et durable, à travers une technologie souple et évolutive, tout en maîtrisant l’ensemble des coûts et des délais de mise en œuvre.

Solutions CRM modulaires : 

Pivotal Sales & Marketing, CDC MarketFirst™ , Pivotal Service, Pivotal Partner Management, Pivotal Analytics, Pivotal Mobile CRM, Pivotal Syndmail.

TEMOIGNAGE CLIENT

Laboratoire phamarceutique, pionner et leader en matière de cosmétique naturelle et bio, Weleda élabore depuis plus de 80 ans des produits de soin en accord avec l'être humain et la nature. Ils sont distribués en pharmacies, parapharmacies et magasins de produits naturels.

Les Laboratoires Weleda en France comptent aujourd'hui plus de 300 collaborateurs.

CONSEIL

Accoval est un cabinet de conseils indépendant. Ses équipes de consultants experts interviennent auprès des entreprises pour les accompagner dans la mise en œuvre de leur projets CRM et de Data Mining ou plus globalement d'Optimisation de la Relation Client. 

En amont des projets : audit de l'existant, étude préalable et identification du périmètre du projet, aide au choix de la solution appuyée par une étude permanente sur l'offre CRM disponible en France.

Pendant les phases de mise en œuvre : assistance à maîtrise d'ouvrage, conduite de projet, conduite du changement, rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi des réalisations, animation des Sites Pilotes, formation des utilisateurs et suivi de l'évolution de l'adhésion des utilisateurs. 

Nos équipes garantissent le respect des engagements des prestataires, des plannings et des budgets. Notre engagement : permettre aux entreprises d'atteindre leurs objectifs et d'éviter les impasses liées aux difficultés techniques, organisationnelles ou humaines.