Les techniques opérationnelles
de la vente multicanaux

ATTENTION : Le nombre de places est limité,
les inscriptions seront traitées par ordre de réception.
(formation en intra-entreprise)

LES OBJECTIFS :

Revenir aux fondamentaux et maintenir un niveau de compétence et d’efficacité maximal chez nos vendeurs: voila une préoccupation partagée par tous les managers commerciaux. Les moyens d’approche et de séduction des prospects coûtent chers aux entreprises et doivent nécessairement amener des résultats probants. Nous constatons trop souvent que les commerciaux se retranchent derrière des campagnes d’email marketing par peur du téléphone, alors qu’avec un bon entraînement ils peuvent obtenir d’excellents résultats. Un entretien se prépare et en cas d’échec ne donne pas lieu à une seconde chance. Pour devenir un bon vendeur et surtout le rester, il faut s’entraâner inlassablement aux techniques de base pour maîtriser arguments, objections, attitudes et expressions positives, génératrices d’écoute et de commandes. L’objectif de ces formations intra entreprises est de répondre en un temps limité aux attentes des forces de vente, et de leur permettre de revoir et de travailler en groupe les bases de la vente contact.

PROGRAMME DE LA JOURNEE :

9h00 - Début de la session

1. Accueil des participants
• Tour de table : présentation de chaque participant, du contexte et de ses attentes
• Présentation des objectifs de la journée
• Présentation de l'agenda de la journée

2. Les 2 situations de vente
• La vente ajustée
• La vente persuasive

Deuxième partie de la matinée

3. Les 4 principes fondamentaux
• Commencer par les avantages
• Le dialogue
• L'empathie
• Le climat de confiance

4. Les 7 conditions essentielles
• Savoir prendre un rdv téléphonique
• Savoir réussir le contact
• Savoir découvrir les besoins du client
• Savoir argumenter
• Savoir utiliser les objections comme appui à votre argumentation
• Savoir présenter le prix
• Savoir conclure au bon moment

14h00 - Première partie de l'après-midi

5. Travail par binôme
• Préparation d’un argumentaire succinct en relation avec l’activité de l’entreprise
• Résolution des principales objections couramment relevées
• Rédaction d’un document de synthèse et mémorisation
• Préparation avant présentation

Deuxième partie de l'après-midi

6. Présentation de l’argumentaire et mise en situation
• Présentation de l’argumentaire par le binôme (chacun jouant le rôle de l’acheteur)
• Observation, analyse et commentaires effectués par le groupe
• Synthèse et correction par l’animateur

7. Conclusion
• Rappels sur les facteurs clés de succès
• Analyse et critiques des travaux de l’après-midi
• Synthèse de la journée
• Question-réponses

LIEU :

Paris La Villette

A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION :

Cette formation est destinée aux forces de vente.

L'INTERVENANT :

Consultant spécialisé dans l’action commerciale, Thierry FONTREL, intervient depuis plus de 10 ans dans la formation opérationnelle des commerciaux et leur accompagnement.

TARIF :

• Participation à cette formation : 1300 Euros HT (10 personnes maximum)

Ces prestations peuvent être, dans le cadre de la formation continue, prises en charge par votre organisme collecteur de fond de formation. Nous établirons pour chaque participant une attestation de présence et une convention de formation. (N° agrément : 11921481492)

Pour tout complément d'information sur ces sessions (organisation, intervenant, etc...) n'hésitez pas à nous contacter au 01 40 86 08 33 ou par mail : nramon@accoval.com

Nous serons heureux de vous accueillir et restons à votre disposition

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